Como cancelar Oi Fixo?
Confira como cancelar por telefone e no portal Minha Oi!
Na página você aprende a cancelar plano Oi Fixo online, por telefone, além de descobrir o valor da multa de cancelamento.
Clique nos tópicos abaixo e confira:
A Oi tem até dois dias úteis para responder ao chamado de cancelamento do Oi fixo.
Se preferir, você pode acessar o Minha Oi pelo aplicativo no seu celular. Porém, na versão app não é possível solicitar o cancelamento do plano.
Como cancelar telefone fixo da Oi pelo site?
Na operadora Oi você consegue cancelar seu plano Oi Fixo pelo Minha Oi, o portal de autoatendimento da operadora.
Para cancelar o telefone Oi Fixo pela internet, você precisa:
- Passo 1:
Acesse o site oficial do Minha Oi e faça o login clicando em "Entrar". Não tem cadastro? Faça uma conta clicando em "Cadastrar";
- Passo 2:
Depois de fazer o login, vá até a aba “Serviços”;
- Passo 3:
Em seguida, selecione “Cancelamento de Produtos” e escolha a opção “Oi Fixo”;
- Passo 4:
Preencha o formulário de cancelamento e clique em “Solicitar cancelamento”;
- Passo 5:
Pronto! Ah, não se esqueça de anotar o número da solicitação para acompanhar o processo.
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Como cancelar por telefone?
Se preferir, você consegue cancelar o seu Fixo da Oi pelos números da Oi. Para isso, você só precisa ligar em um dos telefones de atendimento Oi abaixo:
- 103 31
Telefone para cancelar Oi Fixo
- 0800 031 0800
Número para cancelar Oi Fixo Empresarial
Tem multa para cancelar Oi fixo?
Depende! Se seu plano possui fidelidade de 12 meses ou outro período e você cancelar antes desse prazo, será cobrado multa.
O valor depende do seu contrato. Em alguns casos, ela é proporcional ao tempo que falta para completar o período de fidelidade.
Qual é o valor da multa de quebra de contrato?
O valor também depende do plano contratado. Porém, você encontra multas de planos Oi Fixo a partir de R$ 360,00.
Em planos para empresas ou em combos Oi, o valor da multa pode ser diferente. Por isso, vale conferir essa informação no seu contrato antes de solicitar o cancelamento!
Cancelar Oi Fixo Empresarial
Se você é um cliente Oi Empresas e deseja cancelar a sua assinatura Oi Fixo, é necessário preencher um formulário virtual disponibilizado pela operadora.
Confira o passo a passo abaixo para cancelar Oi Fixo Empresarial:
- Acesse a página da Oi com o formulário;
- Preencha com as informações solicitadas, como CNPJ, serviço, nome da empresa, razão de cancelamento, etc.);
- Clique em "continuar";
- Confirme a solicitação.
É possível que um atendente da Oi entre em contato para confirmar a solicitação de cancelamento.
Também é possível cancelar o plano fixo Oi empresarial pelo telefone 0800 031 0800.
Como cancelar Oi fixo e permanecer com a internet?
Se você tem um combo Oi fixo e internet e quer cancelar só o plano fixo, você consegue solicitar o cancelamento do serviço.
Para isso, você pode falar com atendente nos números 103 31 ou 1057.
Se preferir, é possível cancelar no Minha Oi, você confere o tutorial clicando aqui.
ATENÇÃO: antes de cancelar, verifique se seu plano possui fidelidade. De maneira geral, os planos de Oi Internet e fixo possuem fidelidade de 12 meses.
Caso cancele antes do fim do prazo de fidelidade, a multa é proporcional ao período de 12 meses e pode chegar a R$480,00.
Não consigo cancelar Oi Fixo, o que fazer?
Tentou cancelar seu plano e não deu certo? Entre em contato com a ouvidoria da Oi e registre uma reclamação com o número de protocolo do cancelamento.
Se não tiver retorno, esse é o momento de registrar uma reclamação na Anatel sobre a Oi.
Para isso, é necessário já ter entrado em contato com a empresa para cancelar o Oi Fixo por meio dos canais disponibilizados pela operadora e anotar os números de protocolos.
Para saber mais detalhes de como registrar uma reclamação na Anatel, confira nossa publicação!
Como contratar Oi Fibra sem telefone fixo?
Sim! É possível contratar Oi Fibra avulso, sem um plano de telefone fixo.
Basta ligar gratuitamente no telefone 0800 071 6507 e falar com um atendente Oi. Se preferir, você pode contratar online nosso comparador.
Confira também os valores de todos os planos Oi fixo e veja se vale mais a pena manter o serviço ou cancelar a linha fixa da Oi!
Perguntas frequentes
Para cancelar a Oi Fibra, entre em contato com a Nio Internet, nova responsável pela banda larga residencial da Oi. O cancelamento pode ser feito pelo site da Nio, app ou telefone. Antes de encerrar, verifique se há multa por fidelidade.
O número da Oi para cancelamento de serviços é o 103 31 para telefonia fixa e TV por assinatura.
Para cancelar serviços como telefone fixo ou TV por assinatura da Oi, ligue para 103 31. Já a internet residencial Oi Fibra agora é atendida pela Nio Internet, e o cancelamento deve ser solicitado diretamente com a nova operadora.
Você pode cancelar seu telefone fixo da Oi ligando para o número 103 31. O atendimento é 24 horas e o cancelamento pode ser feito com um atendente. Tenha seus dados em mãos e verifique se há alguma pendência ou fidelidade ativa.
