Minha Oi: Veja como acessar, emitir faturas e mais
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de internet
R$ 99,90 a partir do 2º mês
Instalação: Grátis
Serviços inclusos
Se você é cliente Oi e quer atendimento rápido e fácil, então precisa conhecer o Minha Oi, o canal de autoatendimento online da operadora. A plataforma está disponível pelo site ou aplicativo da Oi.
Continue a leitura e conheça todas as funções disponíveis no portal Minha Oi.
Como fazer login no Minha Oi?
Quem quer resolver seus problemas com a Oi, emitir segunda via da conta, consultar seu saldo ou alterar seu plano de internet, TV ou telefone fixo, pode fazer tudo isso online!
O Minha Oi é exclusivo para clientes da operadora. O portal é uma forma de resolver demandas simples e de ter fácil acesso a informações sobre faturas e planos da Oi.
Confira como fazer o login no Minha Oi:
Como acessar o Minha Oi pelo site?
Para acessar o Minha Oi pelo computador:
- Entre no site oficial da Oi;
- Clique em Minha Oi no canto superior direito da tela;
- Digite seu CPF e sua senha e clique para Entrar.
- Pronto! Você vai conseguir acessar os dados da sua conta!
Como acessar o app Minha Oi?
Para acessar o Minha Oi login pelo celular é preciso baixar o aplicativo. Para isso:
- Entre na loja de aplicativos do seu telefone: Google Play para Android e App Store para iOS;
- Digite Minha Oi na barra de pesquisa;
- Encontre o app e clique em instalar;
- Abra o aplicativo e escolha o acesso para o seu plano (se é Combo, TV, Internet ou Fixo);
- Digite seu CPF e sua senha;
- Em seguida, clique em “Entrar”.
Como tirar 2ª Via da conta no Minha Oi
Esqueceu de pagar a sua fatura Oi e precisa de uma segunda via? Pelo Minha Oi, você acessa suas últimas faturas em PDF, código de barras ou pode se cadastrar para receber por e-mail.
Siga o passo a passo abaixo para emitir a 2ª via Oi da sua conta Oi:
- Acesse o site Minha Oi: Acesse o aplicativo ou site do Minha Oi com seu login e senha;
![Acesse o site Minha Oi]( "Acesse o site Minha Oi")
- Acessar a conta: Clique em “Conta” na tela inicial (a conta em aberto aparecerá);
![Acessar a conta]( "Acessar a conta")
- Selecionar a conta em aberto: Selecione sua conta em aberto (Caso a mensagem "Nenhum produto associado" apareça, isso significa que você não tem nenhuma conta em aberto no momento);
![Selecionar a conta em aberto]( "Selecionar a conta em aberto")
- Baixar a fatura: Selecione se deseja acessar sua fatura em PDF, código de barras ou por e-mail.
![Baixar a fatura]( "Baixar a fatura")
Se você deseja ver contas antigas:
- Clique em “Histórico de contas”;
- Selecione a conta que deseja consultar.
É importante ressaltar que só estão disponíveis para acesso contas com pagamento em atraso dos últimos 12 meses.
Como fazer o cadastro no Minha Oi?
Qualquer cliente Oi que queira acessar o canal de autoatendimento Minha Oi precisa realizar o cadastro na plataforma. Esse cadastro é feito no primeiro acesso.
- Passo 1
Acesse o Minha Oi e clique em “Entrar”;
- Passo 2
Clique em “Cadastre-se agora”;
- Passo 3
Adicione o CPF do titular, nome e e-mail;
- Passo 4
Em seguida, crie uma senha.
Como fazer o cadastro pelo aplicativo Minha Oi?
- Após entrar no aplicativo, clique no plano que você contratou;
- Depois clique em “Criar conta”;
- Adicione o CPF do titular, nome, e-mail e crie uma senha;
- Finalize o processo.
Pronto! Para alterar qualquer dado de acesso, basta entrar no Minha Oi e clicar em ‘alterar dados de acesso’. Uma nova guia será aberta para você realizar as alterações.
O que posso fazer no Minha Oi?
Todos os usuários Oi Fixo, Oi TV, Oi Fibra ou Oi Combo, têm acesso pelo mesmo canal. Ao acessar o Minha Oi Serviços, você pode:
- Emitir a segunda via da sua conta Oi;
- Ativar conta online e débito automático;
- Solicitar reparos e visitas técnicas;
- Solicitar desbloqueio dos serviços;
- Negociar dívidas.
Além disso, pelo Minha Oi, é possível ter acesso a toda área de atendimento, encontrar a loja da Oi mais próxima de você, telefones, postos de atendimento e acesso à ouvidoria da operadora.
Planos Oi
Atualmente, a operadora possui planos de TV, internet, combo e telefone fixo. Confira algumas opções de planos residenciais!
TIM Fixo Local Total Plus
Ligações Ilimitadas
Local
Instalação: Grátis
Como ver a fatura no Minha Conta Oi?
Se você deseja apenas visualizar a fatura da sua conta Oi em aberto, saiba que ela fica disponível para você 5 dias antes da data de vencimento.
Para acessar, basta:
- Passo 1:
Entrar no aplicativo ou site Minha Oi;
- Passo 2:
Clicar em “Contas”;
- Passo 3:
Clicar na conta a vencer;
- Passo 4
Clicar em “Baixar PDF 2ª via”.
Nesse mesmo acesso, é possível contestar sua conta, caso você discorde do valor que está sendo cobrado. O ideal é contestar antes da data de vencimento, para que não gere multa e juros por atraso. Para isso, clique em “discordo do valor da minha conta”.
Como ativar o débito automático no Minha Conta Oi?
Pelo Minha Oi, você também pode cadastrar sua conta Oi nas opções de conta online e débito automático.
Com a opção Conta Online, você deixa de receber suas faturas pelo correio e recebe sempre por e-mail antes do vencimento.
Ao ativar o débito automático, suas faturas serão cobradas diretamente na sua conta-corrente de qualquer banco. Com isso, você evita perder a data de vencimento e o acesso às suas contas Oi mensais.
Para ativar o serviço:
- Acesse o aplicativo ou site do Minha Oi com seu login e senha;
- Clique em “contas” no menu inicial;
- Escolha se deseja “ativar conta online” ou “colocar em débito automático”;
- Cadastre seus dados na nova aba que será aberta;
- Clique em “ativar”.
- Pronto! Sua nova opção de conta será ativada na próxima conta Oi a vencer.
Minha Oi TV
O Minha Oi TV pode ser acessado pelo app Minha Oi ou pelo site. Ao escolher o serviço de TV, você tem acesso aos serviços exclusivos para os clientes dos planos de TV por assinatura da Oi.
É possível contratar canais, pontos adicionais, emitir 2ª via da conta ou conferir a programação da Oi TV.
Minha Oi Fibra
O mesmo vale para clientes de internet fixa. Não existe uma plataforma exclusiva para clientes Oi Fibra, mas você acessa tudo pelo app Minha Oi.
Se você é um cliente de um dos combos Oi Fibra você recebe atendimento de todos os seus produtos pelo Minha Oi Fibra.
Minha Oi Fixo
No Minha Oi, você consegue acessar suas conta, solicitar a 2ª via de telefone fixo, informar o pagamento da sua conta, caso não tenha sido identificado pela Oi ainda, e religar os serviços que estavam bloqueados.
Outras funcionabilidades disponíveis no Minha Oi Fixo incluem:
- Solicitar suporte técnico;
- Fazer a troca de internet por minutos e vice-versa;
- Conferir o resumo dos benefícios do seu plano;
- Mudar sua oferta sem precisar falar com um atendente.
Minha Oi Empresas
O Minha Oi empresas, conhecido como Oi Mais Empresas, é o aplicativo empresarial da operadora. Nele é possível:
- Acessar conta online;
- Acompanhar solicitações;
- Alterar dados cadastrais;
- Solicitar reparos e serviços.
Como acessar o Minha Oi Empresas?
- Pelo site Oi Mais Empresas, colocando e-mail e senha de cadastro;
- Ou pelo aplicativo Oi Mais Empresas, instalado no seu dispositivo móvel.
📌Clique aqui para saber como solicitar a 2ª via de conta Oi Empresas
Minha Oi Móvel
A Oi Móvel não está mais disponível para contratação desde que a venda da Oi foi concluída, sendo assim, o app Minha Oi não possui mais as funcionalidades dos planos móveis.
Quando a Oi ainda comercializava planos de celular, dentro do Minha Oi, era possível bloquear seu chip em caso de perda ou roubo, verificar a conta detalhada e todas as informações do Oi Móvel.
Técnico Virtual no Minha Oi
Se você é um cliente de internet banda larga da Oi ou de um dos planos Oi Fibra você recebe assistência técnica pelo Oi Técnico Virtual.
O aplicativo está disponível para celulares android e iOS. Além disso, acessando sua rede Wi-fi, o app identifica a causa de qualquer instabilidade na sua internet.
Caso seja necessário uma visita técnica da Oi, você também pode agendar pelo aplicativo.
Números da Oi
Confira os principais telefones da Oi para entrar em contato com a operadora:
- 103 31
Central de atendimento Oi
- 0800 031 0800
Atendimento Oi Empresas
Horário de atendimento
Central de Atendimento: segunda a sexta, 24 horas. Televendas: segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 18h.
Perguntas frequentes sobre o Minha Oi
Para acessar o portal Minha Oi, o cliente deve se cadastrar no campo “Cadastre-se”, preencher os dados solicitados, como e-mail e senha, e criar seu login.
Saiba como cadastrar sua senha no primeiro acesso ao Minha Oi!
Para falar com um atendente Oi você pode ligar para o número *144.
Se você prefere evitar esperas no telefone, então pode realizar o autoatendimento pelo Minha Oi.
Você pode emitir a segunda via da sua conta Oi pelo Minha Oi em PDF ou código de barras.
