A Vivo é uma boa operadora? Confira review dos planos e serviços!

Planos Vivo em destaque

Avaliação dos planos de celular da Vivo

Os planos de celular Vivo são divididos em três categorias diferentes: Vivo Controle, Pós e Pré-pago.

Em resumo, os planos pré-pago funcionam a partir das recargas do serviço. No plano controle, você tem um valor fixo e no planos pós-pago você paga depois de usar. 

Alguns planos tem fidelidade mínima de 12 meses, outros não, o que também pode influenciar nos valores de contratação. A seguir, você confere se as ofertas Vivo combinam com suas necessidades!

Cobertura 4G e 5G 

A cobertura de celular da Vivo está presente em 5.053 municípios do país. A operadora possui sinal 4G em 4.786 municípios e está presente em 229 locais com sinal 5G.

A operadora possui a segunda maior cobertura do país, ficando atrás só da TIM, que atende todos 5.570 municípios do país. A TIM também sai na frente na oferta de sinal 4G, atendendo todos os municípios do país.

Das operadoras nacionais, a Vivo é a operadora com a menor cobertura 5G. A TIM está presente em 321 cidades e a Claro em 254 municípios. 

Preço dos planos

Em relação ao preço, as ofertas da Vivo possuem o maior preço médio por giga nos planos pré, pós e controle. Em média, o valor do giga da Vivo custa R$ 2,86, enquanto a TIM custa R$ 2,02 e a Claro R$ 2,01. 

O preço médio por giga nos planos controle e pós-pago são mais caros que em outras operadoras. Enquanto na Vivo o custo nos planos controle é de R$ 3,12, na Claro é R$ 2,28 e TIM R$ 2,02. 

Para fazer o cálculo, é dividido o preço do plano pela quantidade de gigas. A partir disso, é feito um cálculo de média com os preços de cada oferta. 

Benefícios

Algumas ofertas da Vivo são sem fidelidade, ou seja, você não tem um tempo de permanência mínima.

Além disso, nas ofertas controle e pós-pago, você tem direito a ingressos meia-entrada no Cinemark e vale bônus de até 150 reais! Dependendo do plano, você ainda tem acesso gratuito a plataformas de streaming como Netflix e Amazon Prime. 

A seguir, confira um resumo com os pontos positivos e negativos dos planos de celular Vivo:

A Pesquisa da Anatel de Satisfação e Qualidade Percebida foi divulgada em 2025 e leva em consideração o selo da Agência às prestadoras e outros.

Aproveite e confira como cada categoria funciona!

Vivo Controle

Para quem quer ter um gasto fixo com telefone, a categoria ideal é a controle. No Vivo Controle, você paga um valor fixo mensal todo mês que te garante ligações e SMS ilimitados, além de acesso a apps sem descontar na franquia.

Atualmente os apps inclusos no plano Vivo controle são Waze, Moovit e Whatsapp. Esse último é ilimitado para envio e recebimento de mensagens de texto, voz e chamadas e áudio e vídeo. Porém, ao acessar links compartilhados haverá desconto na franquia.

Além disso, na oferta controle você tem um volume de dados móveis maior que nos planos pré. Porém, vale lembrar que se você atinge o limite da franquia, seu acesso à internet é interrompido até a renovação mensal ou com a contratação de pacote de dados adicional.

Confira algumas ofertas disponíveis:

Vivo Pós-pagos

Já nas ofertas pós-pagos da Vivo estão os planos com o maior volume de dados móveis. Eles funcionam da seguinte forma: você paga uma mensalidade após usar os serviços da operadora. 

Ou seja, sua fatura varia de acordo com o seu consumo. Existe um limite da franquia já previsto, mas se ele acabar, você continua tendo internet e os gastos desse consumo extras serão cobrados na próxima fatura.

A principal vantagem desse tipo de plano é que você tem um volume maior de dados. Além disso, tem uma série de benefícios exclusivos, como acesso gratuito a streamings como Netflix e Amazon Prime.  

Na categoria pós, você também encontra os planos família da Vivo. Nele, você consegue adicionar dependentes para dividir a franquia de internet com mais pessoas sem qualquer gasto adicional.

Confira as principais ofertas pós a seguir:
 

Avaliação dos planos residenciais da Vivo

Para quem quer o serviço da operadora em casa, a Vivo possui serviços de internet residencial, fixo, TV e combo em diversas cidades do país. 

Para saber se vale a pena contratar as ofertas residenciais da Vivo, confira a avaliação dos serviços da Vivo Residencial. 

Preço e qualidade

Em relação à Vivo Fibra, a operadora é uma boa opção de internet para sua casa! No Prêmio MelhorPlano.net 2024, a operadora venceu na categoria "Maior Satisfação".

Das operadoras nacionais Claro, TIM e Oi, a Vivo conseguiu a melhor média na última pesquisa Anatel. A Vivo conseguiu a nota 7,76, que foi acima da média nacional de 7,43.

Além disso, a Vivo possui um dos melhores custo médio por mega entre as operadoras nacionais, com valor médio de R$ 0,24 por mega. A operadora só fica atrás da Oi, que possui um custo médio de R$ 0,21, seguido da Claro com R$ 0,26 e TIM R$ 0,35. 

Já o serviço da Vivo TV teve nota 7,28, uma das piores notas na pesquisa de satisfação da Anatel. A nota foi abaixo da média nacional de 7,41. A operadora ficou atrás da SKY (7,64), Claro (7,25) e Oi (7,25). 

Apesar disso, o serviço de telefone fixo da Vivo teve um bom desempenho na pesquisa Anatel. A Vivo conseguiu uma média 7,91, acima da média nacional de 7,73. O serviço ainda conta com chamadas ilimitadas para todo país. 

Benefícios

Nas ofertas de internet Vivo Fibra, em todos os planos você conta com Wi-Fi 6, que é uma versão atualizada e rápida do Wi-Fi 5. Além disso, os planos de internet residencial ainda contam com instalação gratuita.

Em algumas ofertas, você ainda conta com assinatura do Amazon Prime inclusa, além de benefícios como 250 reais de vale bônus. Apesar dos benefícios, vale lembrar que todas as ofertas têm 12 meses de fidelidade com multa em caso de cancelamento.

Já nos planos de TV da Vivo, você pode ter acesso até 140 canais com sinal 4K. As ofertas de TV por assinatura, ainda contam com acesso gratuito ao streaming da operadora, o Vivo Play. 

Já a oferta de telefone fixo conta com secretária eletrônica, além de ter identificador de chamada e a possibilidade de atender duas pessoas ao mesmo tempo!

Planos de TV

A operadora oferece pacotes de TV por assinatura, que são planos com canais fechados, de assinatura pós-paga e que exigem fidelidade de 12 meses. 

Os planos Vivo TV possuem, no mínimo, 60 canais e serviços extras como o Vivo Play. Porém, alguns desses planos contém taxa de adesão a partir de R$ 69,90.

Confira mais sobre os planos de TV da operadora:

Planos de Telefonia Fixa

A Vivo também oferece planos de telefonia fixa que podem ser contratados apenas em combos com Internet e/ou TV por assinatura.

Quem assina a Vivo Fixo tem benefícios como ligações ilimitadas e taxa de adesão grátis.

Confira se os planos estão disponíveis na sua região:

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