Saiba o número do WhatsApp da Oi e o que resolver no canal!
Qual é número do WhatsApp da Oi?
O WhatsApp da Oi é o (31) 3131-3131. Nele, você é atendido pela Joice, que é a inteligência artificial da operadora, a Joice.
Para falar pelo WhatsApp, você só precisa salvar o número nos seus contatos e mandar um "Olá".
Pelo WhatsApp Oi, você consegue resolver problemas, como segunda via Oi e assistência técnica. O melhor é que tudo isso funciona 24 horas por dia!
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O que eu posso fazer no WhatsApp da Oi?
Com o atendimento via WhatsApp da Oi, você pode:
- Emitir 2ª via da Oi Conta;
- Consultar informações como código de barras, vencimento e detalhes da fatura;
- Informar uma conta paga;
- Pedir suporte técnico para seus serviços;
- Alterar seu plano ou contratar um novo;
- Religar e desbloquear serviços;
- Trocar titularidade e nome de rede.
Vale lembrar que o WhatsApp funciona 24 horas, todos os dias da semana!
Como falar com a Joice da Oi?
Você pode falar com a Joice usando seu celular ou computador. Para isso, será preciso ter em mãos o CNPJ ou CPF do titular do serviço.
Para entrar em contato com a Joice pelo celular, siga os seguintes passos:
-
Entre no WhatsApp e adicione o número (31) 3131-3131 na lista de contatos;
-
Com o número salvo, envie a palavra “Oi” para iniciar a conversa;
-
Escolha uma das opções do menu ou digite em poucas palavras o que precisa.
Conversar com a Joice pelo WhatsApp Web
Para falar com a Joice usando o PC, siga o passo a passo:
- Acesse o WhatsApp Web ou faça download da versão desktop no computador;
- Escaneie o “QR-Code”. Para isso, acesse o app no seu celular e vá até “Configurações” > “Dispositivos Conectados” > “Conectar um dispositivo”;
- Adicione o número da Oi WhatsApp (31) 3131-3131 em sua lista de contatos;
- Envie a palavra “Oi” para iniciar o atendimento;
- Aguarde as instruções na tela.
Você também consegue falar com a Joice pelo app ou site Minha Oi.
Como emitir a fatura da Oi pelo WhatsApp?
Se você precisa solicitar a segunda via da sua conta Oi, siga o passo a passo a seguir:
1. Entre no WhatsApp e inicie uma conversa enviando a palavra “Oi” para o número (31) 3131-3131;
2. Você vai receber o protocolo de atendimento e um menu com serviços disponíveis no WhatsApp;
3. Envie o número que corresponde a opção “2ª via e informações para pagamento”;
4. Em seguida, digite as informações do titular da conta (CNPJ ou CPF);
5. No novo menu, envie o número que corresponde a opção “Quero a 2ª via da minha conta”;
6. Pronto, agora você vai receber sua fatura Oi!
Como receber minha fatura Oi no WhatsApp?
Você também pode pedir para receber suas fatura Oi todos os meses com a serviço “Conta Digital”. Para isso, você precisa:
- Entrar em contato com a Joice digitando a palavra “Oi”;
- Escolha a opção “2ª via e informações para pagamento”;
- Informe seus dados;
- Escolha a opção “Ativar conta digital”;
- Aguarde a confirmação do serviço.
Outros canais de atendimento da Oi
Além do WhatsApp, você pode falar com um atendente pelos canais de atendimento disponibilizados pela operadora. Os principais são:
| Canal de Atendimento | Número da Oi |
| SAC Oi Internet e Fibra | 0800 031 8000 para Oi Fibra ou 103 31 para banda larga |
| SAC Oi Combo | 103 31 ou 1057 |
| SAC Oi TV | 106 31 |
| SAC Oi Fixo | 103 31 |
| Contratar Oi Fixo, Fibra, TV ou Combo | 0800 071 6507 |
Aproveite para conferir todos os telefones da Oi disponíveis!
Perguntas frequentes
Adicione o número do WhatsApp Oi (31) 3131-3131 e envie a palavra “Oi”. Aguarde as instruções na tela.
Confira o passo a passo completo "Falar com a Oi pelo WhatsApp".
Joice é a inteligência artificial da Oi, programada para resolver problemas pontuais dos usuários.
