A Internet Claro é boa? Confira planos da Claro Internet Residencial!

Como funcionam os planos de internet residencial da Claro?

Procurando por uma internet residencial que realmente atenda às suas necessidades?

Os planos de internet residencial da Claro vão de 350 Mega por R$79,90/mês até 1 Giga por R$299,90/mês, todos com assinatura Globoplay inclusa para você aproveitar o melhor em séries, novelas, filmes e mais.

E não para por aí: você também ganha acesso ao:

• Claro Vídeo;
• McAfee para proteger seu dispositivo;
• e Skeelo Audiobooks, com uma diversidade de livros em áudio, tudo sem custos adicionais.

Além disso, a internet funciona com o modem Wi-Fi Plus dual-band, que oferece duas redes para você se conectar, a 2.4GHz e 5,0GHz, e é entregue sem custo adicional, garantindo uma conexão estável e rápida em sua casa.

E mais, com a Claro, você tem Wi-Fi grátis dentro e fora de casa com a rede #NET-CLARO-WIFI, para você estar sempre conectado, onde quer que esteja.

Quais são os planos?

Os planos da Claro internet residencial variam de 350 Mega a R$79,90 por mês até 1 Giga por R$299,90 por mês.

O legal é que todos eles já vêm com o Globoplay, para você curtir um montão de séries, novelas e filmes à vontade. Dá uma olhada nas ofertas:

Qual é o plano de internet mais barato da Claro?

O plano de internet mais em conta da Claro é o Claro 350 Mega com Globoplay, que sai por R$ 79,90 ao mês.

Mas vale lembrar que a oferta e as condições podem mudar dependendo de onde você mora, ok?

Confira a oferta:

A Claro Internet é boa?

A Claro Internet foi destaque no prêmio MelhorPlano.net de 2025, ganhando as categorias de Melhor Velocidade do Brasil e Melhor Provedor do Brasil. Isso já é um ótimo sinal, né?

Além disso, a Claro também se destacou na pesquisa de satisfação da Anatel. Em 2025, a operadora alcançou a nota de 7,04 de 10, um desempenho positivo considerando que a média nacional foi de 7,40.

📈 O crescimento foi expressivo em relação a 2024, quando a Claro havia registrado média de 6,76, mostrando uma evolução significativa na qualidade de seus serviços!

No entanto, quando o assunto é atendimento ao cliente, a operadora ainda deixa a desejar. No Reclame Aqui, por exemplo, a Claro não respondeu a nenhuma das mais de 100 mil reclamações registradas no último ano ❌.

👉 Resumindo: a internet da Claro é boa em velocidade e qualidade de conexão, mas o atendimento ao cliente precisa melhorar.

Se você está querendo saber mais sobre a internet da Claro ou está na dúvida se vale a pena, confira os prós e contras abaixo e tome a sua decisão!

Qual é a melhor? Claro ou TIM Ultrafibra?

A Claro Fibra é reconhecida pela sua velocidade e tem forte presença em diversas cidades, inclusive em áreas rurais. Porém, utiliza uma rede híbrida de fibra + cabo coaxial, o que pode impactar a estabilidade em alguns locais.

Já a TIM Ultrafibra entrega conexão 100% fibra óptica (FTTH), garantindo mais estabilidade e consistência, mesmo que suas velocidades médias fiquem um pouco abaixo da Claro. 

Na reputação com clientes, a TIM costuma ter melhores índices em plataformas como Reclame Aqui, respondendo mais às demandas. A Claro, apesar de líder em velocidade, tem notas mais baixas nesse aspecto.

👉 Em resumo: se você busca velocidade máxima e maior cobertura, a Claro se destaca. Mas se a prioridade for estabilidade, custo-benefício e atendimento, a TIM Ultrafibra pode ser a melhor escolha.

📌 Quer mais detalhes sobre a Claro Residencial X TIM Ultrafibra? Acesse o nosso artigo oficial e fique por dentro de todas as informações!

E se ainda ficou com dúvidas, assista ao vídeo abaixo para entender melhor a comparação entre os dois planos:

Qual é melhor: Claro ou Vivo Fibra?

De acordo com a pesquisa Anatel de 2025, a Vivo oferece uma internet fibra melhor que à da Claro, com a nota de 7,84/10. Já a Claro ficou com a nota de 7,04/10, abaixo da média nacional de 7,40/10.

Apesar de não ter conseguido um bom desempenho na pesquisa Anatel, a Claro se destacou no Prêmio MelhorPlano.net ao ganhar nas categorias de de Melhor Velocidade do Brasil e Melhor Provedor do Brasil! 

Confira a seguir os principais benefícios dos planos de internet de cada uma e confira qual é melhor: Vivo Fibra ou Claro!

Vale destacar que, no último ranking de velocidade de internet desenvolvido pelo Minha Conexão em Julho de 2025, a Vivo foi a operadora nacional mais rápida com velocidade de 247.83 Mbps. Já a Claro ficou em segundo lugar por uma diferença pequena, com 225.76 Mbps.

Mas olha só, nem tudo são flores. As duas operadoras, Vivo e Claro, têm uma fama meio ruim no Reclame Aqui. Elas não costumam responder às queixas dos clientes e acumulam mais de 100 mil reclamações cada uma.

Os principais problemas dos consumidores com as operadoras estão relacionados a:

• cobranças indevidas;
• serviço de telefonia móvel;
• planos pós-pago.

A internet da Claro é 100% fibra?

Depende! De acordo com o site da operadora, os cabos que distribuem o sinal da central são de fibra óptica. 

Entretanto, a conexão que chega até a casa do cliente pode variar de acordo com a disponibilidade técnica de cada região. Ou seja, se sua residência tiver a disponibilidade da fibra, ela será usada na sua conexão. 

Entretanto, se onde vive não existe essa disponibilidade, os cabos de fibra são levados até o poste mais próximo do local de instalação. Nesse caso, o cabo que chega até a casa dos clientes será o coaxial, feito com fios de cobre e que é usado em internet banda larga fixa.  

Tem Claro Fibra na minha rua?

Quer saber se tem Claro Fibra na sua rua e economizar com os melhores planos de internet fibra ótica disponíveis na sua região? Veja como é fácil checar:

1. Acesse o comparador de planos lá no topo da página;
2. Digite seu CEP e o número da sua casa no espaço que diz “Busque planos do seu endereço”;
3. Clique em “Procurar Planos”. E pronto! Você vai ver todos os planos disponíveis pra você.

Lembre-se: a Claro tem cobertura em todo o Brasil, mas nem todas as cidades têm Claro Fibra. E se você está pensando em internet móvel, como 3G, 4G e até 5G, saiba que eles cobrem 4800 cidades pelo país.

Então, não esqueça de conferir se os planos que você quer estão disponíveis onde você mora!

Como falar com um atendente da Claro?

Para entrar em contato com o atendimento da Claro a respeito dos serviços residenciais, ligue:

Selecione o seu estado abaixo e confira os melhores provedores da sua cidade: