Claro SMS: saiba como enviar mensagens para a operadora
Conheça também os planos da operadora com torpedos ilimitados!
Como enviar SMS?
Para enviar SMS do seu Claro, é necessário, em primeiro lugar, acessar o aplicativo de mensagens do seu aparelho. Em seguida, basta digitar o número para o qual se quer enviar o SMS de acordo com as instruções abaixo:
Para números do Brasil
Digite 0 + código da operadora + DDD + telefone. Exemplo: 0 21 11 91234567.
Para fora do Brasil
+ (tecla mais) + código do país + código de área (se houver) + telefone. Exemplo: +55 11 91234567.
No exemplo, 55 é o código do país e 11 é o código de área.
Vale lembrar que para enviar torpedos para uma mesma área de DDD você só precisa informar o número do destinatário, sem prefixos.
Como enviar mensagem para a Claro?
Para falar com a Claro por SMS, envie uma mensagem para 1052. Aguarde a mensagem na sua tela e escolha sobre o que você deseja conversar com a operadora, como recarga, promoções, fatura, entre outros.
Como receber SMS da operadora?
Para receber SMS da Claro e de parceiros da operadora, é necessário ativar o recebimento através do Minha Claro Móvel. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o aplicativo Minha Claro Móvel;
- Faça login com o CPF do titular da linha e a senha;
- No menu, clique em "Perfil";
- Selecione a opção "Permissões", em seguida, toque em "Receber novidades e promoções";
- Na seção "Meio de contato", em torpedo, clique em "Claro e Parceiros" para ativar;
- Pronto! Agora é só clicar em "Salvar" e o recebimento de SMS já estará habilitado.
Como consultar os SMS recebidos?
A operadora não oferece uma opção para consultar o histórico de mensagens recebidas e enviadas. Você pode ver os seus SMS direto no aplicativo de mensagens do seu aparelho.
Basta selecionar uma conversa e rolar as mensagens para cima para consultar SMS mais antigos.
Como consultar saldo via mensagem?
Para consultar o seu saldo por meio de mensagens de texto, a Claro disponibiliza diversos canais de autoatendimento.
Um deles é a Central de Atendimento da Claro por SMS. Para utilizar esse serviço:
- envie uma mensagem com a palavra Claro para o número 1052;
- Escolha a opção 2 (saldo e recarga);
- Em seguida, escolha a opção 1 ou "consultar saldo";
- Aguarde a mensagem com o saldo disponível e a validade.
Veja o que mais é possível fazer utilizando este canal:
- comprar pacotes de voz, dados, torpedos e ativar roaming;
- consultar consumo do pacote de internet;
- fazer uma recarga para o seu celular pré-pago.
Veja também: Como consultar saldo e usar outros serviços no Minha Claro
Por que não consigo enviar mensagens de texto?
Se você não está conseguindo enviar Claro SMS, é possível que você que esteja com algum problema no seu aplicativo de mensagens. Para corrigir isso, faça o seguinte:
- Confira se o app Mensagens do seu aparelho está atualizado. Para isso, vá até a loja de aplicativos do seu celular e procure pelo app;
- Verifique se o app Mensagens está como o app padrão de SMS. Vá até Configurações > Aplicativos > Aplicativos Padrão > App de SMS;
- Veja se o seu chip está colocado corretamente e se está funcionando normalmente;
- Verifique se há sinal;
- Consulte o seu saldo de créditos para confirar se você tem o suficiente para enviar/receber mensagens.
Caso você ainda não consiga enviar SMS, entre em contato com o suporte da operadora.
Quais são os planos com SMS ilimitado?
Os planos de celular pré-pago da Claro têm SMS ilimitado para números Claro e um pacote para enviar mensagem para outras operadoras:
- Prezão Semanal - 100 SMS para outras operadoras;
- Prezão Mensal - 300 SMS para outras operadoras;
Essas ofertas incluem ainda outros benefícios, como pacote de internet 4G, whatsapp à vontade e ligações ilimitadas para qualquer operadora do brasil.
📌 Aproveite e conheça todas as vantagens do Prezão Claro!
Já os planos Claro controle e pós-pago oferecem SMS ilimitado qualquer operadora do país.
Os benefícios também incluem:
- Franquia de dados com tecnologia 4G e 5G;
- Ligações ilimitadas para todas as operadoras do país;
- Whatsapp e redes sociais sem descontar da internet;
- Acesso aos aplicativos Claro música, Skeelo e muito mais!
É importante lembrar que a internet dos planos Claro, assim como em todas as operadoras, possui uma franquia.
Após ela ser totalmente consumida, a velocidade é reduzida, sem ser cancelada.
Como contratar um pacote da operadora?
Se você já for usuário do pré-pago Claro pode aderir à oferta enviando um SMS com o nome do pacote do Prezão que deseja para o número 2006.
Por exemplo: escreva MÊS para contratar o plano mensal de 6GB.
Quem ainda não é cliente da operadora precisa comprar um chip Claro e cadastrá-lo para utilizar o serviço de mensagem de texto e os outros benefícios.
Se você se interessou por um plano controle ou pós-pago da operadora, saiba que é possível contratar um pacote através do nosso site. Para isso, confira os planos disponíveis na sua região através do nosso comparador e clique em "IR PARA O SITE"!
Planos Claro Celular
Claro Controle 30GB - boleto
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Claro Controle 35GB - boleto
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Claro Controle 35GB Geforce - boleto
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
A operadora oferece pacotes de torpedo grátis?
A Claro não tem pacotes de torpedos gratuitos, assim como a maioria das operadoras.
O que a operadora oferece, como já mostramos, são planos de celular para pessoas físicas que permitem o envio de SMS sem custo adicional ao valor mensal do pacote.
Já para empresas, apesar de não ter também mensagens de texto gratuitas, a Claro oferece pacotes de torpedos individuais e compartilhados com tarifas diferenciadas.
Para saber mais sobre esse serviço, consultar valores ou contratar os pacotes, acesse o site e página oficial da Claro.
Como o funciona o Claro SMS internacional?
Para usar o celular no exterior, o cliente precisa contratar o serrviço de Roaming internacional da Claro.
Assim, você poderá utilizar os serviços, dentre eles o envio e recebimento de SMS, com valores fixos por dia.
Caso o uso do pacote seja excedido, serão cobradas taxas avulsas, que variam de região para região.
Nesses e nos outros países com cobertura internacional da Claro, o recebimento de SMS é gratuito.
Para enviar torpedos do exterior para celulares de qualquer operadora do Brasil, basta escrever a mensagem e enviar para 55 + código da cidade + número desejado.
Como evitar problemas com SMS falsos em nome da Claro?
Devido a diversas mensagens de texto falsas, a Claro sempre alerta seus clientes sobre esse problema envolvendo o nome da empresa.
A operadora orienta a desconsiderar torpedos que exigem que o usuário faça recargas como condição para receber um prêmio, por exemplo.
Também é importante não entrar em contato com o número informado.
Vale lembrar que em todas as promoções da Claro, o ganhador recebe uma ligação da empresa e seu nome é disponibilizado no site da operadora.
Outro tipo de torpedo falso informava que o celular do cliente estava “aberto ao mundo” e que, para cancelar o torpedo e-mail, era preciso ligar para *800.
Já existiram ainda outras tentativas de golpe dizendo que a operadora estava fazendo aniversário e que o cliente deveria enviar a mensagem para 15 números para ganhar R$ 75.000,00 em bônus.
A orientação é sempre a mesma: ignorar as mensagens e não ligar nem enviar torpedos para nenhum contato.
O que você achou do SMS da Claro? Ficou interessado em contratar um plano para ter acesso ao serviço? Ou prefere pesquisar mais? Então acesse o nosso comparador e confira as ofertas de outras operadoras.
Leia também:
Como fazer a portabilidade do meu número para a Claro por SMS?
Se você possui um número pré-pago e gostaria de trazê-lo para a Claro, saiba que é possível realizar esse processo por meio de SMS. para isso, siga as etapas abaixo:
- Antes de tudo, você deve adquirir e ativar um chip Pré pago da Claro;
- Do seu chip da operadora, envie um SMS para 1970 com o número que deseja fazer a portabilidade;
- Digite somente números, com o ddd incluso, como por exemplo: 11987654321.
Pronto! Você receberá um SMS com a confirmação da portabilidade e o tempo de espera para ela ser concluída.
